当“反内卷”渐成新的潮流鹏配资,出海淘金的共识度也日益提升。作为热度颇高的出海路径,跨境电商赛道的进化方向备受瞩目。
在相当长一段时间里,内卷模式犹如蔓延的海藻,阻塞了奔流到海的航道。曾经屡试不爽的价格战无法赢得海外客户的长期信赖,“短平快”的流量变现方式亦难以取得符合预期的投资回报,探索崭新的“活法”迫在眉睫。
值此关键节点,席卷而来的人工智能浪潮无疑成为改变既有格局的最佳推手,AI技术有望重塑跨境电商的底层逻辑。以全生命周期的视角来看,从产品开发到业务运营再到营销落地,AI正在“重做”跨境电商的每一个环节,出海的航道变得更为开阔。
然而,仅有AI利器的锐度还不足以突破坚冰,“人”的因素依然发挥着举足轻重的作用。一方面,挖掘和满足客户需求离不开人文关怀的温度,直指人心的科技才能释放最大的能量;另一方面,出海模式的彻底蜕变依赖于跨境新生代的真正崛起,唯有形成群体突围的合力,方可达成开疆扩土的目标。
展开剩余89%显而易见,这既是人机协同的宏大叙事,更是跨境电商迭代升级的必由之路。与肩负重担的“厂二代”相比,深圳的“创一代”可以更轻盈地起舞,他们依托珠三角的供应链、金融和创新氛围优势,有望成为跨境新生代的中坚力量。在“创一代”扬帆远航的进程中,以亚马逊为代表的企业将为其提供强大的基础设施与服务底座支撑,驱动探路先锋一直游到海水变蓝。
科技创新×人文关怀:AI重构产品开发新路径纵观高新技术向市场渗透的演变轨迹,会发现这样的规律:那些能从云端降到凡尘的“新贵”,都要经历一个淬炼的过程,找到科技创新与人性需求的契合点。AI技术也不例外,产品创新领域即是最好的试金石。
创建于2014年的可以科技是较早涉足家庭机器人赛道的开拓者,经过多代产品的更迭,其重磅推出的Loona机器人成为AI风口上的佼佼者。Loona并非单纯追求“更聪明”,而是注重接住用户的情绪,传递人文的温度——摄像头能识别几十种表情,甚至可分辨皱眉的力度;它还记得用户喜欢的故事类型,在他们生气时安静陪伴。
可以科技创始人&CEO杨健勃
与亚马逊合作是Loona出海的重要一步,可以科技创始人&CEO杨健勃坦言“刚开始还是有不少顾虑”,当时家庭机器人属于创新品类,对标比较难且价格偏贵。不过,来自Amazon社群的积极反馈很快帮助可以科技坚定了出海的信心——利用AI能力,Loona从亚马逊评论区的用户反馈里,提取到了真实的情感需求,并将它转化成了产品中可感知的情感功能,最终开发出了能记住孩子喜好、主动互动的陪伴机器人。
这种利用AI能力,创造出“懂人心”的产品,显然是AI能力的基础,也是强项。
除了赢得市场的高度认可,Loona还将人文关怀进行到底。今天,它甚至已经成为加州儿童医院病房里的“特殊成员”,树立起AI时代产品开发的新标杆。
如果说家庭机器人是AI开创新局的有效切入点鹏配资,那么对扫地机器人的重新定义则诠释了AI再造产品的潜能。
云鲸亚太区副总裁程刚
云鲸亚太区副总裁程刚认为,针对用户的需求痛点,必须通过极致创新才能开辟扫地机器人的“下半场”。云鲸智能在业界首创自动洗拖布基站和仿生拖地系统,并借助AI完成产品质的飞跃——搭载鲸灵托管功能实现机器自主清洁,仿生双目+ AI大模型既可智能避障,又能精准识别液体、颗粒物等200多种脏污类型,为适应出海的复杂环境创造了必要条件。
AI能提升产品品质,也能把这种品质高效地展示给用户。
亚马逊平台为所有用户提供了一个十分易用的AI Studio,借助这个工具,用户就可以在推广环节生成低成本、高质量的Listing图片,单图成本低至几毛钱,相比传统拍摄成本降低数十倍——更重要的是,前者生成的场景图片可以完美契合本地需求和审美,更能有效触动用户认知。这一点,对于高速出海,再重要不过了。
极致的产品创新与敏锐的需求洞察紧密结合,堪称云鲸智能携手亚马逊征战海外市场的秘籍。在相对成熟的欧美市场,基于多项技术突破,化解了“多宠物+多地毯”场景的清洁难题;在韩国、东南亚、印度等新兴市场,从尊重当地文化与生活习惯入手,以超越用户预期的产品创新打开局面;在竞争激烈的日本市场,云鲸智能充分演绎“静音美学”,自去年8月与亚马逊合作后达成销量的4倍增长。
亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜
不难看出,可以科技和云鲸智能是跨境新生代的典型代表,越来越多的企业通过构建“数据-技术-场景”的正向循环,让AI转化为产品创新的原动力。正如亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区市场及合作拓展负责人邱胜所言:“AI能将模糊的需求变成可计算的算法,推动技术从功能实现迈向场景适配,此刻的产品就不再是工具,而是能持续进化的智能体。”
驱动全生命周期变革:AI重塑商业运营模式从某种意义上讲,产品创新只是万里长征的第一步,出海企业要想翻越崇山峻岭,还需打通商业运营的各个环节,以AI驱动全生命周期变革,应对未知征途中的诸多挑战。
在跨境电商领域,智能运营不再是纸上谈兵,而是引领增长的重要引擎。星织科技的创始人Kevin Li崇尚“战略慢思考、战术快执行”,将AI重塑商业全链路的梦想变成现实:凭借自研AI智能体,他一个人同时管理8个品牌,打破了“做亚马逊门槛高,必须团队熬”的固有认知,打造出颇具竞争力的“超级部队”。
基于AI大模型训练,星织科技为每个品牌配备一位“全能合伙人”—— AI智能体,它负责从选品调研、视觉设计和历史数据分析的全流程工作,并采用“智能体训练智能体”的方式让模型自我进化、成本持续递减;与此同时,其还申请了7项核心专利,构筑起“技术护城河”叠加“品牌壁垒”的双重优势。
当然,除了“一个人即是超级公司”的新物种,跨境电商领域还有大量亟待转型的传统企业,如何借助AI改善运营效率是其首要任务。
B站的知名UP主“牛津小马哥”深谙此道,他擅长用AI工具大幅提升选品和运营效率——不仅优化前端流量获取,“筛选掉不合适的品类”,而且重构后台管理流程,可精准定位产品改进点,形成“数据采集-分析-优化”的闭环。显然,由数据和算法催生的爆款产品更容易推广复制,智能运营终将迎来开花结果的时节。
在商业运营涉及的所有环节中,营销扮演着“临门一脚”的角色,关乎出海企业能否顺利完成预期目标。SparkX推出的AI智能营销解决方案Xnurta化解了客户的担忧,其基于丰富的算法模型和海量数据的持续训练,可以更智能地做出营销决策,将广告结构、定向、竞价、预算等原本需要运营人员反复分析、手动调整的任务,交由AI自动完成。
事实上,已经有许多的出海用户将Xnurta与AMC结合使用,并借此触达新的细分受众群体。在这个流程中,亚马逊工具AMC(Amazon Marketing Cloud)为买家提供了消费者行为洞察,可以分析广告触达人群的转化路径,并最终帮助卖家精准识别目标消费者。
站在更开阔的视角,伴随决策智能化与数据资产化的加速融合,AI对多元复合场景的再造会渐入佳境,跨境电商的全生命周期运营必将迈入更高境界。全面拥抱AI已不只是影响企业出海的可选变量,而是必须植入骨髓的最强基因。
从供应链到创新链:跨境新生代肩负重大使命值得关注的是,AI驱动的变革刚刚拉开帷幕,其渗透进程与全球消费市场的变化密切相关。根据Pew Research Center发布的研究报告,Z世代(通常指1995年至2010年出生的人群)约占全球人口的30%+,是推动消费和创新的核心力量。这一群体也是跨境电商的主要目标客户,对AI时代“人、货、场”的关系演变将产生深远影响。
先看“人”的维度,过往习惯使用的性别、年龄、地域等标签难以准确定义Z世代,企业需要通过AI等手段洞察群体特征的微妙变化,发现那些“尚未被满足的需求”;再看“货”的维度,产品价值不再局限于功能兑现,更需提供情感价值,以顺应Z世代由“性价比”转向“心价比”的决策模式;最后看“场”的维度,Z世代不只是购买货架商品,他们更渴望“在虚拟空间搭建理想生活且一键实现”的沉浸感。
面对商业“铁三角”的剧烈变化,国内跨境电商亟需完成从传统供应链向全面创新链的转变——基于AI工具挖掘用户未被满足的需求,借助多模态大模型解读用户情绪,以可视化技术呈现全新场景。
从情感陪伴机器人Loona到云鲸的智能清洁解决方案,再到ORORO的电加热服饰,技术——尤其是AI——不仅是工具,更是创造与消费者深度共鸣产品的催化剂。
这群新生代的成功,不仅是因为他们有着创业者的脚踏实地与激情,更是因为他们主动拥抱和学习了AI技术,善于以科技武装自己和企业。而这一切,让他们走出一条与前辈创业者们完全不同的科技兴业之路——通过在新的科技竞争时代抢占先机,掌握全球话语权,最终将中国制造业推向领先地位。
这里的关健因素当然是新一代创业者没有历史包袱,往往更容易站在技术革新的前沿;而与此同时,我们也不能忽略,在今天跨境电商高速发展的时代背景下,正是亚马逊为创业者们提供了,一个可以在“前沿”快速施展抱负的舞台。
这个舞台上不仅有灯光、布景,还有幕布后一个完整的“服、化、道”系统为创业者的“演出”提供支持。例如亚马逊品牌起名星、亚马逊AI卖家助手Amelia和AI创意工作室等。
不难发现,这个舞台的基石是AI。它不仅使企业能够精准洞察消费者需求、优化运营,而且能够提供跨越文化和地域界限的体验。通过拥抱这个舞台,新生代可以重新定义中国的制造业,让它以创新标杆的形象,在全球市场中进一步占据竞争优势,甚至是引领一个全新的竞争方向。
当然,这条路并不平坦,单兵作战或单点突破都无法抵达成功的彼岸。邱胜认为,跨境新生代将肩负起整体突围的重大使命,“他们具备需求洞察力、人机协同力、场景创新力,有望以技术为杠杆,破文化壁垒,立全球新规,引领跨境电商高质量跃迁”。
种种迹象表明,新的大航海时代就在眼前。作为中国制造业出海的领航者,跨境新生代应更主动地拥抱AI等新兴技术,掌握全球竞争的话语权,走出与前辈不同的发展道路。亚马逊和他的朋友们已挺立潮头鹏配资,期待更多的踏浪者顺势而行。
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